Opinie pochodzą od klientów, którzy nabyli produkt.
Opinie są weryfikowane i publikowane zgodnie z
regulaminem.
5go czerwca 2020 zamowilam prezent dla mojego Taty.Byl to lezak i kartka z zyczeniami.Kiedy Tata odebral lezak, okazalo sie, ze dostarczono przez pomylke lezak z nieprawidlowym wzorem i imieniem.Biuro obslugi klienta bardzo szybko odpowiedzalo na mojego maila (w ciagu 2 godzin) i z tego powodu wystawilam opinie 1 zamiast 0.Bardzo mila Pani pomogla w zorganizowaniu odbioru lezaka i zaoferowala zwrot pieniedzy albo ponowne dostarczenie zamowienia. Wybralam opcje ponownej dostawy, gdyz byla jeszcze szansa dostarczenia prezentu na czas.Rodzice misieli byc obecni w domu w dniu wizyty kuriera, ktory odebral lezak a potem po raz ponowny w dniu przyslania lezaka po raz drugi.Po ponownym odbiorze, okazalo sie, ze ponownie przyslano nieprawidlowy lezak.Obsluga klienta przeprosila za ta sytuacje i zaoferowala zwrot pieniedzy albo 10% znizki na zamowienie.Zwazywszy na to, ze szansa dostarczenia prezentu przed Dniem Ojca byla znikoma oraz rodzice byli bardzo sfrustrowani zaistniala sytuacja, zdecydowalm sie na poproszenie o zwrot pieniedzy. Mieszkam za granica, wiec przez wymiane walutowa stracilam okolo $10.00 a rodzice Po raz kolejny musieli byc obecni w domu przy wizycie kuriera.Podsumowujac, Tata nie dostal prezentu, kosztowalo to rodzicow sporo klopotu a mnie pare dolarow.
Katarzyna
Jedyne co możemy zrobić już w zaistniałej sytuacji to po raz kolejny przeprosić mimo iż sprawa reklamacji pozostała już zakończona.
Możemy obiecać że dołożyliśmy wszelkich starań, aby już podobne sytuacje nie miały miejsca.Nie chcielibyśmy, aby te pomyłki wpłynęły na Państwa zniechęcenie w stosunku do nas, zrobimy wszystko co w naszej mocy aby uczciwie zapracować na Państwa zaufanie i powrót na kolejne zakupy w naszym sklepie.
